Effizienter Betrieb trotz fehlender Ressourcen
In der heutigen digitalisierten Welt spielen Informationstechnologien eine entscheidende Rolle für Unternehmen und Organisationen. Die steigende Abhängigkeit von IT-Infrastrukturen stellt jedoch viele Unternehmen vor Herausforderungen, insbesondere im Hinblick auf die Knappheit von Ressourcen. Auf der einen Seite stehen Unternehmen vor der Aufgabe, ihre IT-Infrastrukturen ständig weiterzuentwickeln und zu aktualisieren, um den steigenden Anforderungen gerecht zu werden. Auf der anderen Seite stehen sie jedoch vor der Herausforderung, ihre Ressourcen effizient zu nutzen, um Kosten zu senken und die Leistung zu maximieren. In diesem Kontext ist es entscheidend, einen ausgewogenen Ansatz zu finden, der den Bedarf an Ressourcen mit dem Ziel eines effizienten Betriebs der IT-Infrastruktur in Einklang bringt.
Mit unserem Managed Service für Splunk bekommen Sie Ihre täglichen Herausforderungen in den Griff: Sie können ihre begrenzten Ressourcen gezielter einsetzen und sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren, während gleichzeitig eine zuverlässige und leistungsfähige Splunk Plattform gewährleistet wird.
LC Managed Splunk Service
Unser Managed Splunk Service umfasst den reibungslosen Betrieb, die Systempflege sowie die zukunftsorientierte Weiterentwicklung Ihrer Splunk Umgebung und deren Prozesse. Dieser gesamtheitlich konzipierte Service beinhaltet sämtliche relevanten Elemente des Datenverarbeitungsprozesses, von Data Input über die Splunk Plattform bis hin zum Data Output. Nebst der technischen Sicherstellung dieser Elemente liegen wichtige Schwerpunkte auf den Bereichen Prozesse und Automatisierung.
Plattform
- Integration in bestehende Kunden-IT-Umgebung
- Splunk on Prem / Splunk mit Bring-your-own-licence in der Cloud / Splunk SaaS AWS oder GCP
- Benutzerverwaltung / Berechtigungsmanagement
- Einbezug Compliance-Richtlinien des Kunden
- Patch- und Release-Management inkl. notwendiger Beratung
Data Management
- Data Onboarding
- Benachrichtigung & Empfehlungen bei Anomalien
- Überwachung Dashboard und Suchen sowie Datenweitergabe
Service Management
- Eigenes Monitoring- und Reporting Framework
- Swissness
- Lokales Betriebsteam
- Lokaler Service Desk - Fest zugeteilter Service Manager
- Einbezug Prozess-Strukturen und Benutzung von Dokumentationswerkzeugen des Kunden
Noch tiefere Einblicke in Ihre Splunk Umgebung
Unser proaktives LC Monitoring Framework basiert auf dem LC Systems Managed Splunk Service. Durch diese intelligente Entwicklung, die speziell von LC Systems für diesen Zweck konzipiert wurde, können wir den Service proaktiv, automatisiert und äusserst effektiv betreiben. Sobald Schwellenwerte für Dateninput, Splunk-Plattform oder Datenoutput erreicht werden, generiert das LC Monitoring Framework entsprechende Alarme und erstellt automatische Tickets. Dadurch werden nachfolgende Support-Aktivitäten automatisch und proaktiv ausgelöst. Darüber hinaus ist das LC Monitoring Framework in der Lage, aussagekräftige Berichte über Datenquellen, Infrastruktur und Outputs zu erstellen.
Dediziertes Team mit
zertifizierten Splunk Spezialisten
sowie Service Managern
Garantierte Erreichbarkeit & Reaktionszeit
Integration in bestehende
Business-Prozesse
Verfügbare Ressourcen für Zusatzprojekte im Bereich Use Case Umsetzung oder dynamischer Plattformanpassungen
Lokaler Service Desk & Support
(Deutsch & Englisch)
